10月22日，市市場監(jiān)管局黨組書記、局長謝經(jīng)勇前往市民之家企業(yè)開辦專區(qū)，開展局長“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動。
謝經(jīng)勇以“親身辦”的方式，體驗了“高效辦成一件事”中企業(yè)信息變更“一件事”及小餐飲“一業(yè)一證”的辦事流程，感受了從咨詢引導(dǎo)、事項申請、幫辦導(dǎo)辦，到后臺審核、制證發(fā)證、服務(wù)評價的每一個環(huán)節(jié)，全面評估了窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和辦事效率，并就現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦、智慧辦、零跑腿的應(yīng)用情況，及如何進一步提高企業(yè)和辦事群眾的體驗感、滿意度，與工作人員進行溝通交流。
謝經(jīng)勇囑咐窗口工作人員，要時刻牢記為民服務(wù)初心，以實際行動擦亮“京心辦·市無憂”市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)品牌，當(dāng)好企業(yè)和辦事群眾的“勤務(wù)員”、貼心人。同時，也要持續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力，做到“一口清”“門門清”。
下一步，市市場監(jiān)管局將建立長效機制，不斷擴大“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動的對象范圍，號召全局領(lǐng)導(dǎo)干部將服務(wù)重心前移，以更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，助推全市營商環(huán)境持續(xù)向好。（鄧義蓉）
