近日，市自來水有限公司積極探索“獲得用水”服務(wù)改革，大力推行“六個零”服務(wù)模式，在“精簡”“細化”“便利”上下功夫，不斷提高供水質(zhì)效，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境，提升了用戶獲得感和滿意度。
企業(yè)申請用水前，市自來水有限公司就已完成所有前置環(huán)節(jié)并施工掛表通水，實現(xiàn)了全流程辦結(jié)“零時間”，并在接入施工完成后即刻建檔立戶，從申請辦理到通水全過程“零收費”。
在湖北圖威創(chuàng)智科技有限公司引資項目落地簽約后，市自來水有限公司安排工作人員主動對接企業(yè)，對用水、電、氣、網(wǎng)信息進行采集，將所有踏勘、施工、接入等市政設(shè)施供水服務(wù)環(huán)節(jié)前置。在“零材料”的情況下，通過政務(wù)大數(shù)據(jù)共享平臺獲取企業(yè)信息，提前介入設(shè)計施工，企業(yè)無需承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線外外線接入的投資費用，實行即時受理并全程幫辦代辦審批手續(xù)，真正實現(xiàn)了用戶“零投資”“零跑腿”的工作目標(biāo)，讓企業(yè)“減負”的同時，享受更便捷舒心的服務(wù)。
以水興業(yè)、以水利民。市自來水有限公司將持續(xù)優(yōu)化用水機制、踐行“六個零”服務(wù)模式，服務(wù)上更主動、更精準(zhǔn)、更便民；辦事流程更簡單、更智能、更便捷，實現(xiàn)與廣大用戶的“雙向奔赴”，讓用戶滿意、安心。（市自來水公司）
