近日，市公安局交警大隊(duì)車(chē)管所在多方調(diào)研論證和廣泛征求意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，提出推行機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)“一站式”服務(wù)新模式的工作思路，讓群眾辦理機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)業(yè)務(wù)只需“排一次隊(duì)，進(jìn)一次門(mén)”。目前機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)通道已正式啟用。
據(jù)悉，交警大隊(duì)利用科技支撐，整合現(xiàn)有資源，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，推動(dòng)查驗(yàn)工作提質(zhì)增效。積極探索應(yīng)用“信息化”工作模式，依托機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)PDA在線查詢(xún)、比對(duì)、審核車(chē)輛信息、公告，群眾登錄車(chē)輛信息后，不再需要攜帶手續(xù)資料頻繁往返各窗口，只需等候查驗(yàn)即可。同時(shí)改造建設(shè)查驗(yàn)通道，查驗(yàn)區(qū)全部在小型車(chē)輛查驗(yàn)通道設(shè)置多個(gè)查驗(yàn)車(chē)位，實(shí)現(xiàn)多車(chē)同時(shí)進(jìn)行查驗(yàn)，進(jìn)一步壓縮了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，減少了群眾等待時(shí)間，提高了查驗(yàn)工作效率。
此外，還整合優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。在查驗(yàn)通道，將預(yù)錄入崗、服務(wù)站審核崗、受理崗全部整合到一個(gè)辦公區(qū)，從預(yù)審核手續(xù)資料，到錄入登記信息，以及機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)整個(gè)過(guò)程，群眾無(wú)需多次往返，辦理業(yè)務(wù)的流程無(wú)縫銜接。查驗(yàn)結(jié)束后，直接進(jìn)入服務(wù)大廳受理業(yè)務(wù)，領(lǐng)取查驗(yàn)受理憑證，整個(gè)流程由過(guò)去的“停三次車(chē)，進(jìn)兩次廳”，壓縮為只需“停一次車(chē)，進(jìn)一次門(mén)”，為辦事群眾提供了精準(zhǔn)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了方便快捷。
“一站式”服務(wù)模式的建設(shè)，簡(jiǎn)化了機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理的中間環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)辦理通道式流水服務(wù)、閉環(huán)運(yùn)行，群眾可以通過(guò)導(dǎo)示牌和導(dǎo)行線，像洗車(chē)一樣流水作業(yè)，“一次性排隊(duì)，一窗式辦結(jié)”，不僅是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的調(diào)整優(yōu)化，也是對(duì)傳統(tǒng)管理服務(wù)模式的深度改革創(chuàng)新，使困擾查驗(yàn)工作多年的非法中介擾民問(wèn)題迎刃而解，從而徹底凈化機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)工作辦公環(huán)境。
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