3月15日，京山市紀(jì)念“3·15 國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨文明城市創(chuàng)建主題活動在文峰公園東廣場舉行。副市長姚志瑞出席并宣布活動正式啟動。
啟動儀式上，姚志瑞宣讀了《文明經(jīng)營倡議書》，并為2022年度省級“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”湖北京山車友汽車服務(wù)有限公司進(jìn)行授牌。相關(guān)職能部門及參與單位通過設(shè)置宣傳展板和假冒偽劣產(chǎn)品展示臺等方式，展示普法維權(quán)和文明城市創(chuàng)建成果，宣傳消費(fèi)維權(quán)和文明城市創(chuàng)建知識，指導(dǎo)群眾辨假識假。同時針對退款難、商品質(zhì)量等問題現(xiàn)場接受咨詢，受理投訴舉報，獲得廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可。
“今天這個消費(fèi)者權(quán)益日的活動辦的很好，能夠提高我們消費(fèi)者對假冒偽劣商品的鑒別能力，讓我們以后少吃虧、少上當(dāng)。也知道了如果以后再遇到這樣的事情，消費(fèi)者權(quán)益受了侵害，要及時舉報，希望這樣的活動經(jīng)常性的開展下去?！笔忻駨埾壬f。
近年來，市委、市政府高度重視優(yōu)化市場環(huán)境工作，以規(guī)范市場經(jīng)營行為為重點(diǎn)，深入開展了“守誠信、重合同”評選活動，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)廣大消費(fèi)者“能消費(fèi)”“愿消費(fèi)”“敢消費(fèi)”的生活意愿，不斷滿足消費(fèi)者對美好生活的需求，全市消費(fèi)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)水平穩(wěn)步提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨完善。
“2022年，市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報平臺共接收投訴舉報1062件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約117萬元，12345政務(wù)服務(wù)平臺熱線共接收工單789件，接到消費(fèi)者信訪件48件，均按時分流轉(zhuǎn)辦落實，做到有訴必接、有接必果，切實維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。”市市場監(jiān)督管理局黨組成員、新市市場監(jiān)管所所長申忠斌表示。
下一步，市場監(jiān)督管理局和京山市消費(fèi)者委員會將繼續(xù)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建在京山和線下七日無理由退貨活動，全面提升投訴舉報接處工作能力，進(jìn)一步關(guān)注消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展針對性的專項整治，并加大宣傳力度，倡導(dǎo)經(jīng)營者文明誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)。（全媒體記者 魏夢婷 胡冰清）
