“我今天來新大廳辦事，感覺變化很大，這里干凈整潔、寬敞明亮，各類辦事區(qū)域一目了然，整個(gè)流程非常方便，心情立馬變得舒暢起來?！?月27日，走進(jìn)位于綠林鎮(zhèn)萬福路5號(hào)的新便民服務(wù)中心，工作人員正在為雙橋村退役軍人陳先生辦理業(yè)務(wù)，潔白的墻面、整潔的環(huán)境、認(rèn)真講解的工作人員，令陳先生更感安心。
進(jìn)入綠林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，兩位綜合窗口的工作人員身著統(tǒng)一服裝，熱情地向來訪者講解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程。桌面上整齊擺放“辦事指南”宣傳單，方便群眾等待期間隨手翻閱。
群眾可以直接在窗口咨詢工作人員，也可以在自助服務(wù)專區(qū)辦理。另外還有一個(gè)公安窗口，可辦理戶籍類、身份證類等業(yè)務(wù)。三個(gè)窗口互通，線上線下同時(shí)辦理業(yè)務(wù)。每個(gè)窗口都設(shè)有評(píng)價(jià)二維碼，群眾可直接對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外，鎮(zhèn)綜治中心大廳與鎮(zhèn)便民服務(wù)中心相鄰，退役軍人服務(wù)窗口和信訪接待窗口也均有設(shè)置。各類業(yè)務(wù)辦理窗口集中定點(diǎn)設(shè)置，力爭(zhēng)為群眾提供“一站式”服務(wù)，讓群眾跑一次腿就能解決所有問題。
此次大廳搬遷，全面提升了綠林鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，兼顧了人文化與專業(yè)化。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、簡(jiǎn)潔的辦理流程，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)鎮(zhèn)域營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。(盧歡 陳枝英）
