“感謝政府工作人員的熱心幫助，讓我拿到了去年做工的2520元錢。”3月11日，坪壩鎮(zhèn)董先生激動地表示，沒想到撥打“12345”市長熱線，辦理這么高效。
據(jù)了解，董先生與20余名工友于去年5月份在坪壩鎮(zhèn)文體健身廣場做工，后因包工頭張某完工后到外地承包工程，致使工錢一直沒有結(jié)斷。董先生抱著嘗試的態(tài)度撥打了市長熱線進行求助，坪壩鎮(zhèn)市長熱線工作人員接到熱線工單后，通過多方渠道迅速聯(lián)系相關人員，對董先生反映的相關情況進行了核實。
3月7日，工作人員聯(lián)系了工程方、包工方與工人群體現(xiàn)場見面，就未支付工資問題進行詳細核算，為在場工人統(tǒng)計身份信息、銀行卡號、聯(lián)系方式，對錯誤信息進行核對更正，聯(lián)系銀行按照資金發(fā)放要求，做好相關資料的復印存檔。當天下午，工人與包工方現(xiàn)場簽字認定工資數(shù)額，約定打款時間。
經(jīng)過回訪得知，3月11日上午，涉及的7.3萬元農(nóng)民工工資已全部支付到位。該鎮(zhèn)市長熱線負責人表示，“市長熱線兩端連著黨和人民，關系到民心所向，能知百姓冷暖。下一步，坪壩鎮(zhèn)將持續(xù)以更高標準來辦理市長熱線，暢通群眾訴求反映渠道，抓好工單的辦結(jié)與落實，努力為群眾辦實事”。（周華、謝俊剛）
