“小周啊,我屋里床上被子、墻壁、地上全是水,沒有辦法只好給你們打電話?!?月26日晚,溫泉街道任畈社區(qū)工作人員接到轄區(qū)二建板廠家屬區(qū)龔阿姨的電話,反映因樓上下水道堵塞,導致她家屋頂漏水嚴重,希望社區(qū)能出面給予協(xié)調解決。
鄰里糾紛就是“警情”。社區(qū)迅速組織工作人員趕到現(xiàn)場查看,并告知樓上所有住戶停止用水。其中,敲擊二樓住戶時,家中久久無人應答,在電話聯(lián)系二樓住戶說明現(xiàn)場緊急情況并征得其同意后,工作人員立馬聯(lián)系專業(yè)開鎖人員和專業(yè)疏通下水管道人員,上門實施撬門作業(yè)和管道疏通作業(yè)。經過3個多小時的奮戰(zhàn),現(xiàn)場的水漬污漬終于清理完畢,堵塞問題一并得到解決。
“真是太感謝你們了,幫我及時止了損,幫了我的大忙。要不然,漏水問題不知道持續(xù)到什么時候才能解決?!迸R走時,龔阿姨拉著社區(qū)工作人員的手感激地說道。
群眾事無小事,細微處見真情。任畈社區(qū)將繼續(xù)秉承為民服務的宗旨理念,切實把“我為群眾辦實事”落到實處,用心、用情、用力為轄區(qū)居民排憂解難。(周旺蓮)