近日，溫泉街道月堰灣社區(qū)成功調(diào)解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛，及時(shí)化解了居民間的矛盾。
據(jù)了解，居民楊先生發(fā)現(xiàn)自家陽(yáng)臺(tái)頂部不斷有水滲出，已經(jīng)蔓延到了客廳、臥室。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，確定是樓上楊女士家裝修所致。楊先生多次與楊女士溝通，希望她能盡快處理漏水問(wèn)題，并賠償相應(yīng)損失。然而，楊女士卻認(rèn)為漏水問(wèn)題并非自己有意造成，且對(duì)楊先生提出的賠償金額存在異議，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，矛盾逐漸升級(jí)，鄰里關(guān)系變得十分緊張。
在得知這一情況后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查看漏水情況，詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)和雙方的訴求，并安撫雙方情緒。同時(shí)，社區(qū)還聯(lián)系了專業(yè)維修人員，對(duì)漏水原因進(jìn)行確認(rèn)，并估算維修費(fèi)用和損失賠償金額。
在充分掌握情況后，社區(qū)組織召開了調(diào)解會(huì)。經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的耐心調(diào)解，最終雙方握手言和。
此次糾紛的成功化解充分體現(xiàn)了社區(qū)在基層治理中的積極作用。下一步，月堰灣社區(qū)將持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解工作，不斷提升轄區(qū)居民的安全感和幸福感。（鄧伊媛 董知勇）
