4月4日，新市街道八里途社區(qū)毓秀學(xué)城居民黃小娥女士撿到了一張身份證和銀行卡，她想著失主肯定十分著急，于是聯(lián)系到社區(qū)網(wǎng)格員，希望能幫忙找到失主。
社區(qū)網(wǎng)格員通過網(wǎng)格系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，失主是居住在新一中居民點81歲的林婆婆。該片網(wǎng)格員立即來到老人家里，詢問是否丟失證件，并告知具體情況。原來林婆婆到銀行查社保后，隨手將證件裝在口袋里，不小心弄丟了，老人正因丟了證件萬分著急。
網(wǎng)格員將雙方約到一起歸還了證件，從撿到身份證到歸還前后總共用時30分鐘?！爸x謝，謝謝你們!”接過證件的林婆婆笑著連聲道謝。
網(wǎng)格員給予了黃小娥積分獎勵，并在居民群里宣傳其做好事的行為，倡導(dǎo)居民積極參與積分。網(wǎng)格員一心為民的服務(wù)態(tài)度在贏得稱贊的同時，也拉近了與居民之間的距離，得到了群眾好評。（楊雪飛）
