“我剛剛接到供電公司的電話，說我的電費欠費了，在哪里交電費呀？”12月13日，新市街道龍泉山村三組85歲的獨居老人劉月英到村委會反映，需要充電費，但是由于她年齡太大，忘記了自己的表號，而且也不知道怎么交電費。
了解到相關情況后，村“兩委”干部易平雁、朱福霞立即對老人說道：“您先別著急，我們先幫您查到表號，然后幫您交電費，您不用擔心?！?/span>
幾經周折，多番打聽，終于在新市供電所的幫助下，查到了老人的表號，并且利用手機順利線上繳費成功。工作人員還搬來梯子，貼心地幫她在電表安裝集中點粘貼上了表號。易平雁囑咐她，每周都會進行入戶走訪，以后有什么困難需求及時告知，村委會會想辦法解決。
下一步，龍泉山村將繼續(xù)以關愛、幫助弱勢群體、獨居老人為核心，解決他們的實際困難，以貼心的服務、誠心的溝通，為村民提供高效、便捷、優(yōu)質的服務。（朱福霞、丁青雯、易平雁）
