“阿姨，我們現(xiàn)在進行養(yǎng)老認證的人臉識別步驟，請您看著屏幕，根據(jù)系統(tǒng)提示眨眨眼……”12月19日，永興街道黨群服務(wù)中心工作人員正入戶幫助永興街社區(qū)居民進行養(yǎng)老認證。
為確保永興街道轄區(qū)內(nèi)老年群體能夠按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，提升社保服務(wù)水平和群眾滿意度，連日來，永興街道黨群服務(wù)中心針對年滿60周歲以上的老年群體，聯(lián)合各村（社區(qū)）積極開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證工作。
黨群服務(wù)中心工作人員和村（社區(qū)）干部通過張貼宣傳材料、電話通知、分組走訪和微信群通知等多種方式，向轄區(qū)60歲以上參保群眾宣傳此次資格認證的注意事項，提高居民的知曉度。全面開展入戶排查，耐心引導(dǎo)老年人按照系統(tǒng)提示進行操作，保證養(yǎng)老認證系統(tǒng)識別順利通過。
針對因系統(tǒng)無法識別等原因無法完成認證的群眾，黨群服務(wù)中心人社窗口工作人員認真核對個人重要信息，通過報紙即時身份證拍照的方式，幫助群眾手動識別認證，確保資格認證真實性、準確性。
“家里的年輕人都在外地，我年紀大了，不會用智能手機，黨群服務(wù)中心的小許了解情況后，很快就和社區(qū)干部一起上門服務(wù)，不到一分鐘就認證好了，沒有影響補貼領(lǐng)取。你們的服務(wù)態(tài)度真是太暖心了！”居民李奶奶笑著說道。
截至目前，永興街道黨群服務(wù)中心、各村（社區(qū)）工作人員連續(xù)多日上門服務(wù)，幫助4600余名老人現(xiàn)場完成了養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證，用實際行動打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓便民服務(wù)更“貼心”與“暖心”。
“我們始終堅持‘群眾利益無小事’工作原則，組織人員針對長期臥病在床、高齡或不擅長使用手機的老年人進行上門認證，及時解決困難、服務(wù)到人，確保每一位老年人都能按時完成認證，不再擔(dān)憂無法按時領(lǐng)取養(yǎng)老金，進一步拉近黨群心與心的距離?！庇琅d街道黨群服務(wù)中心負責(zé)人說道。（戴夢瑤、鄭可）
