天門市將落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)的成效，切實(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了群眾解決訴求“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。
天門市漁薪鎮(zhèn)居民小吳在工地打工時(shí)不幸手指骨折，多次向包工頭陳某索賠無(wú)果，抱著試試看的心態(tài)走進(jìn)了漁薪鎮(zhèn)綜治中心。
天門市漁薪鎮(zhèn)平安建設(shè)辦公室主任、黨群服務(wù)中心主任 涂軍華：我們就讓小吳先回去，給我們幾天時(shí)間，我們到（陳某）家里面溝通協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致的協(xié)商意見(jiàn)。
工作人員主動(dòng)下沉走訪調(diào)查，了解到包工頭陳某認(rèn)為小吳受傷是自身操作不當(dāng)所致。綜治中心工作人員從情理法理多角度耐心溝通，明確陳某作為雇主應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，最終促成雙方握手言和。
工作人員：前期我們受害方提出2萬(wàn)塊錢補(bǔ)償?shù)氖拢?/span>經(jīng)過(guò)我們專班多次做工作，當(dāng)事人（陳某）愿意出1萬(wàn)8千塊錢。
及時(shí)解開(kāi)百姓的“心結(jié)”，才能真正走進(jìn)百姓心里。這正是漁薪鎮(zhèn)綜治中心在實(shí)踐中總結(jié)出的工作方法：奔著問(wèn)題去，堅(jiān)持預(yù)測(cè)走在預(yù)防前，預(yù)防走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
天門市漁薪鎮(zhèn)黨委書記 楊德志：堅(jiān)持見(jiàn)面溝通，化解心結(jié)是最重要的，我們一定要換位思考，和他們產(chǎn)生思想共鳴以后，來(lái)幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
漁薪鎮(zhèn)的做法，正是天門市三級(jí)綜治中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的縮影。天門市委政法委以鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神為引領(lǐng)，促進(jìn)干部改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能，全力推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，政法單位和信訪部門常駐，其它部門和群團(tuán)組織按需入駐，專業(yè)性調(diào)委會(huì)、律師、志愿者等社會(huì)力量配合，打造矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”平臺(tái)，最大限度減少群眾奔波。
天門市委政法委基層社會(huì)治理科科長(zhǎng) 夏維濤：逐步重點(diǎn)強(qiáng)化提升信息數(shù)據(jù)匯聚、研判分析（的能力），讓我們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、緊急情況時(shí)，能夠更加精準(zhǔn)科學(xué)地預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)判。
機(jī)制順了，效率高了，成效自然顯現(xiàn)。自天門市深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，天門市三級(jí)綜治中心共排查矛盾糾紛1868件，成功化解1841件，化解成功率高達(dá)98.55%。
天門市委政法委常務(wù)副書記 雷大慶：按照“中心吹哨 部門報(bào)到”的要求，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，有效化解處置矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患。
（長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾?胡爽 呂卓偉 張振港 天門臺(tái)）
