閱讀提示：荊門市黨員干部以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機，進一步淬煉黨性修養(yǎng)、推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，堅持“民生為大”辦好民生實事，開門“答題”讓群眾“閱卷”，用實實在在的成效贏得了群眾的信任和點贊。
同一座城市里，荊門海關(guān)線上指導(dǎo)企業(yè)合規(guī)清關(guān)，讓“企業(yè)跑斷腿”成為過去，如今“數(shù)據(jù)跑2小時”就能解決問題。
公交車變身“幸福專列”。肖麗蓉 攝
公交公司的調(diào)度平臺上，固定路線逐漸被幸福專列、童話巴士、夜班專線等特色線路所取代。
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深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，在荊門，為民辦實事、解難題的實踐，正走向街頭巷尾、港口車間，生動詮釋著“民有所呼，我有所應(yīng)”的治理內(nèi)涵。
精準(zhǔn)把脈
把需求變?yōu)榉?wù)
“租賃物品：普通輪椅、助行器，交押金不收費！”6月27日，肖先生從東寶區(qū)泉口街道青山社區(qū)“愛心輔具驛站”推出輪椅時，心中的擔(dān)憂煙消云散。肖先生的侄子小陳患有先天性殘疾，以往每逢假期從潛江來荊門探親，沉重的輪椅總是讓小陳出行變得艱難。
在東寶區(qū)泉口街道青山社區(qū)“愛心輔具驛站”，工作人員正在調(diào)試輔具。胡玉梅 攝
如今，全市已建成20個“愛心輔具驛站”，未來還將構(gòu)建“1+N”輔具服務(wù)網(wǎng)，讓老弱病殘群體享受“可借、可還、可修”的零租金服務(wù)，真正解決了他們的出行難題。
“用火用電要小心，人走關(guān)閘斷電源，平安幸福每一天……”掇刀區(qū)掇刀石街道關(guān)公社區(qū)的方言順口溜在街頭巷尾回蕩。今年初，社區(qū)黨委通過網(wǎng)格員走訪和“板凳議事會”了解到，轄區(qū)老年群體對生活安全常識、反詐知識的普及需求十分迫切。于是，平安宣傳服務(wù)隊?wèi)?yīng)運而生，成員包括社區(qū)工作人員、黨員、志愿者以及轄區(qū)居民。
掇刀區(qū)掇刀石街道關(guān)公社區(qū)工作人員帶隊的平安宣傳服務(wù)隊開展日常巡邏宣傳。資料圖
平安宣傳服務(wù)隊每天定時穿梭于大街小巷，用方言土話將刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙等常見電詐手段編成順口溜循環(huán)播報，讓反詐知識深入人心。在大家的努力下，社區(qū)電詐案件發(fā)案率同比下降35%。同時，在“小喇叭”的宣傳助力下，社區(qū)矛盾糾紛調(diào)處中心成功化解18起糾紛，調(diào)解成功率達98%，切實實現(xiàn)了“小事不出樓院、大事不出社區(qū)”的治理目標(biāo)。
創(chuàng)新機制
服務(wù)升級顯擔(dān)當(dāng)
6月初，湖北真知堂蜂業(yè)有限公司的蜂蜜滯留愛爾蘭港口，無法按時清關(guān)，企業(yè)通過中國海關(guān)信用管理服務(wù)平臺（2.0版）向荊門海關(guān)緊急求助。荊門海關(guān)迅速啟動快速響應(yīng)機制，在2小時內(nèi)完成問題核實、研判和答復(fù)，指導(dǎo)企業(yè)合規(guī)清關(guān)，避免了企業(yè)遭受經(jīng)濟損失。
這場跨境“救援”的背后，是干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，也是工作機制的創(chuàng)新。今年3月，中國海關(guān)上線了信用管理服務(wù)平臺（2.0版），升級后的平臺進一步優(yōu)化信用管理服務(wù)，讓關(guān)企溝通渠道有了更多選擇。
湖北真知堂蜂業(yè)有限公司企業(yè)通過中國海關(guān)信用管理服務(wù)平臺（2.0版）向荊門海關(guān)求助。來源：武漢海關(guān)12360熱線
“企業(yè)只需在線提交訴求，海關(guān)協(xié)調(diào)員就會在2小時內(nèi)完成接收、研判、響應(yīng)，避免了多頭詢問，實現(xiàn)了從‘企業(yè)跑腿’到‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’的服務(wù)升級。”武漢海關(guān)企業(yè)管理和稽查處負責(zé)人黃偉介紹道。
在京山市永興街道永興街社區(qū)，18名由居民推選的“質(zhì)量監(jiān)督員”正活躍在老舊小區(qū)改造現(xiàn)場。這一創(chuàng)新機制源于群眾的“吹哨”需求。
此前，永興街道組織開展“吹哨報到”活動，了解到永興街社區(qū)居民集中反映老舊小區(qū)亟待改造的情況。隨后，街道收集了521戶居民的改造需求，并由社區(qū)推選出18名質(zhì)量監(jiān)督管理員與下沉黨員干部攜手，共同做好監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
京山市永興街道永興街社區(qū)組織黨員干部與居民代表，開展老舊小區(qū)改造質(zhì)量監(jiān)督管理員推選活動。資料圖
該街道將群眾“被動等待服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹俊爸鲃涌壳胺?wù)”，把需求和問題的“哨子”交給群眾。群眾“吹哨”后，黨員干部下沉一線“敲門報到”，通過小問題當(dāng)天辦、復(fù)雜問題聯(lián)動辦，確保居民有“哨聲”、干部有“回音”。截至目前，永興街道通過實施“吹哨報到”機制，共協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生、集鎮(zhèn)維護、文明規(guī)范、安全生產(chǎn)、平安穩(wěn)定5個方面的群眾急難愁盼問題74件。
社區(qū)工作人員收集群眾訴求，形成“吹哨問題清單”。資料圖
溫暖民心
把實事辦在群眾心坎上
“以前靠單拐摔過跤，現(xiàn)在走路穩(wěn)當(dāng)多了！”在東寶區(qū)仙居鄉(xiāng)，72歲的王爹爹拿著四腳拐杖，臉上洋溢著幸福的笑容。老人多年靠一根單腳拐杖勉強出行，養(yǎng)老服務(wù)驛站工作人員羅容在一次輔具適配服務(wù)對象全覆蓋回訪中，細心地發(fā)現(xiàn)了這一問題，并為老人推薦、適配了更穩(wěn)當(dāng)?shù)乃哪_助行拐杖，讓老人告別了踉蹌出行的日子。
在湖北真知堂蜂業(yè)有限公司，外貿(mào)部經(jīng)理李劍看著清關(guān)郵件感慨萬千：“愛爾蘭是新開發(fā)的市場，我們不太了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)政策，不能順利入關(guān)不僅需要支付高昂的滯港費用，還有可能被客戶投訴或影響后續(xù)的合作，海關(guān)兩小時救活了一單生意?！?/span>
在荊門街頭，公交車正悄然發(fā)生著變化，從單一的通勤工具，蝶變?yōu)榫珳?zhǔn)服務(wù)民生、賦能經(jīng)濟發(fā)展的“幸福專列”與“活力動脈”。披紅掛彩的定制公交婚車充滿著浪漫與歡歌，童趣盎然的“童話巴士”滿載著純真與期待，深夜守候的夜班專線溫暖著旅客的歸途，企業(yè)通勤專線帶著員工奔向奮斗的旅程……這些貼心的定制公交，從“人等車”到“車應(yīng)人”，正不斷刷新市民的出行體驗，讓城市的幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。
